编者按:医院看病加塞熟人这种事,相信大家都不陌生。而帮熟人加塞看病其实隐患重重,是否真的值得提倡?
近日,医院出台了医院工作人员行业作风三十条不准(试行),条例中严禁工作人员利用职务之便带人加塞,违者一经查实扣发当月奖金元。
根据规定,医院不准工作人员、亲友或带其他人插队就诊、检查、治疗、住院,影响门诊、急诊、病房、医技科室正常诊疗秩序,违者一经查实扣发当月奖金元。因此导致医患纠纷、投诉或被媒体曝光者,应向患者道歉,并扣发责任人当月绩效奖金。
加塞问题严重罚款只是手段
「看病遇到插队的,是所有患者们最反感的问题。」医院相关负责人表示,医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题,优化门诊服务,以有效解决群众看病不方便等问题。
「不少患者在就诊时,拐弯抹角地找熟人、托关系,就是怕医生诊疗时不尽心尽力诊断。病人就诊时能找熟人就找熟人,甚至不惜拐弯抹角托关系,这说明患者对医生的信任正在逐步下降。」
「其实对于绝大多数专家来说,面前的病人无论是不是熟人介绍的,都会一视同仁。不会因为你是熟人介绍的,就认真看;没有关系的就敷衍一下。找熟人能够更便捷,医院的管理和服务水平还有待提升。」
熟人加塞常有有人习以为常有人反感
其实,就医想找个熟人,求朋友推荐一位信得过的医生看病,无可厚非,大家也乐意帮忙。
但很多时候没有那么简单,亲朋好友请求你再帮忙找一下你所推荐的医生,加号,插队,这就有点烦心了。
更甚者,请求医生帮忙少做几项检查,走捷径,这就真的让人挺无奈。
「我在门诊楼,直接过来吧。」相信这句话大家并不陌生,自己门诊病号多得看都看不完,还得接受其他同事或自己的来自四面八方的亲朋好友「加塞」,而这些行为在部分医生中日复一日地重演。实际上,医院的职工都有着相似的经历。
头条君询问了医生同行,大家对此看法不一。
某位妇产科医生表示:「有亲戚朋友找来,我不能一副公事公办拒人千里的样子。但我尽量不找坐门诊的医生,都是趁医生在病房的时候去找,在门诊时间找,占用其他患者的看病时间,对其他患者不公平。」
有位丁香园站友(研究生在读)表示:「一般很难拒绝这种请求,我一般都是请求在当天门诊最后加个号,挂号费不能省。」
还有一位医生表示:「其实罚款这个条例挺好,大家普遍认为,没有熟人去看病会很难,找到了医生朋友或者熟人领着看病,省钱、省时、放心。但我作为医生,不是什么病都会看,不是所有的科医生都认识;你托我看病,我要频繁地去求人,医院工作的同学、老乡协调关系。说心里话,我其实挺麻烦,挺反感。」
实际上,对于「门诊关系户」,不少医生私底下都感到有点烦。甚至有医生提到,找熟人看病最容易形成「不规范诊疗」,隐患重重,不值得提倡。
熟人看病看似便利实则有风险
相信以下这种情况大家都有可能会遇到,熟人加塞后,开医嘱时可能会干预你,希望这个检查不做,那个药不用,弄到最后,他们都开始自己决定处方了。
就好像这些检查、用药,医生都能捡到便宜一样,你不同意,熟人可能还不高兴。
其实这些不是最重要的,熟人加塞找你看病,不一定是你医术有多高,找你可能就是为了走捷径。在很多人看来,医院病人多,若是一切都按照正常程序,非常麻烦。而这些人,平时可能就不太遵守规则,你到头来和他们讲检查、讲用药规则,未必行的通。
而若你接受他们的要求,自行承担后果;若你主动去采取这种高风险的做法,简直是自找麻烦,有位医生就有这种遭遇。
妹妹的孩子颈前疼痛,发热,有高代谢症状。一查体,甲状腺压痛明显,初步考虑亚急性甲状腺炎。
一般遇到这样的患者,我都会开出以下检查:血常规、血沉、C反应蛋白、甲状腺功能、甲状腺彩超、甲状腺吸碘率。亚甲炎是自限性的病,一般轻的可以自愈,重得需要药物帮忙,但预后较好。
既然是自家亲戚,当然要照顾,这种一看就八九不离十的病,当然能省的要省了。几天后,孩子病情加重,高烧不退,疼痛加剧。
约了甲状腺彩超检查,高度怀疑化脓性甲状腺炎,再查血常规,明显升高。发病率并不高的化脓性甲状腺炎居然被自己误诊了,还是自己的亲戚,原因只为省去一些「必要」的检查。
所以,带熟人看病隐藏风险,严重的可能会引发更大的矛盾。不管是不是熟人,该做的检查一定要做,该交代的要交代,该签字的要签字,该拒绝的要拒绝,别轻易妥协。作为医生,在必要的时候要说「不」,给自己多一些精力解决业务问题,少一些门诊关系户。
今年先定一个能达到的小目标,比如不接受熟人的加塞了。
医院的条例解读来源合肥晚报编辑:郑梦桔投稿:zhengmj
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